La première partie du travail doit comprendre un audit stratégique (Personas, Parcours clients, Identification des points de contact, Orchestration des leviers en fonction des points de contacts) tandis que la seconde partie doit comprendre des tests et analyses (Analyse de l’existant, Création de campagne, Plan de tracking, Mise en ligne des campagnes + analyses, Bilan des campagnes).
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